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Umgang mit Widerstand

Widerstand ist menschlich und daher normal in Change Prozessen. Spannend ist in diesem Zusammenhang die Frage, ob die Mitarbeiter tendenziell eher Widerstand gegen die Veränderung als solche leisten oder gegen die Art und Weise, wie der Veränderungsprozess gestaltet wird. Wahrscheinlich ist in den meisten Projekten beides der Fall. Weitestgehend anerkannte Grundprinzipien im Umgang mit Widerstand sind:

1. Betrachten Sie Widerstand als normal und menschlich. Hören Sie Ihren Mitarbeitern zu.
2. Wenn Sie keinen Widerstand erkennen, schauen Sie noch einmal hin.
3. Unterdrücken Sie den Widerstand nicht, sondern kanalisieren Sie ihn.
4. Bekämpfen Sie nicht die Symptome des Widerstands, sondern finden Sie die Ursachen heraus.

Natürlich ist es damit nicht getan. Aber es ist ein guter Anfang.

Wenn Sie möchten, lesen Sie im neuen Buch von Eike Wagner auch den Abschnitt zu Kommunikation bei verschiedenen Ursachen von Widerstand (hier für Sie als Leseprobe zum Download).
  		 
Was ist Change Kommunikation?
Bevor Du über eine Sache sprichst, kläre die Begriffe.
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Warum brauchen wir Change Kommunikation?
Wir haben die Ergebnisse verschiedener
Studien zu Notwendigkeit und Nutzen von
Kommunikation bei Change Prozessen zu-
sammengestellt.
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Was soll Change Kommunikation bewirken?
Für die Steuerung der Kommunikation ist die Definition klarer Ziele notwendig. Wir geben Ihnen Ideen für Ihr Projekt mit auf den Weg.
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Kommunikation entlang der Change Curve
Menschen reagieren auf Veränderungen in
typischen Phasen. Die Kunst ist, entsprech-
end zu kommunizieren. Hier ein paar Tipps.
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Umgang mit Widerstand
Kurz und knapp: vier allgemeine Tipps.
Und dann: Konkrete Empfehlungen für Führ-
ungskräfte aus Kommunikationssicht.
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Erstellung eines Kommunikationskonzepts
Unsere Idee: Mit dieser Checkliste erhöhen
Sie die Effektivität und Effizienz der Kommu-
nikation in Ihrem Projekt.

 
Prinzipien erfolgreicher Change Kommunikation
Manchmal hilft es, anstatt eines weiteren
konkreten Tipps, zu reflektieren, ob die we-
sentlichen Prinzipien eingehalten wurden.
 
Literaturliste zu Change Kommunikation
Alles, was Sie hier im Change Commu-
nication Center nicht finden, finden Sie
hoffentlich in den mehr als 50 gelisteten
Publikationen.
  		 
Umfrage: Medienmix in der Change Kommunikation
04.02.2011

Wie sieht Ihr spezifischer Medienmix aus? Was war in der Vergangenheit erfolgreich? Was wird in der Zukunft dominieren? Diese und weitere Fragen können Sie in unserer neuen Umfrage beantworten. Machen Sie mit.
 
Newsletter Change Kommunikation
16.02.2011

Nach Gründung des Netzwerk Change Kommunikation im Juli 2010 ist heute der dritte Newsletter erschienen: mit einer neuen Studie und Umfrage zu Change Kommunikation sowie den Themen Resilienz und Theory U.
 
Mehrfach nachgefragt: Umgang mit Widerstand
30.03.2010

Zahlreiche Besucher der Plattform und Redaktionen haben nachgefragt, ob wir mehr Tipps zum Umgang mit Widerstand haben. Na klar. Für Sie vorab der Auszug aus dem aktuellen Buch.
 
Kooperation mit changekomm
15.05.2010

Michael Kucht von changekomm und
ich haben beschlossen, unsere Arbeit
ab sofort zu koordinieren und den
Transfer von Wissen über Change
Kommunikation aktiv voranzutreiben.
 
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